RPA หรือ Robotic Process Automation คือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ที่ใช้ "โรบอท" หรือ "บอท" ในการทำงานซ้ำๆ ที่มีกฎเกณฑ์ชัดเจน แทนที่แรงงานคน RPA...