ประเภทการประยุกต์ใช้งาน AI มีหลากหลาย แต่ละประเภทมีจุดเด่นและประโยชน์แตกต่างกันไป ดังนี้
1. การรู้จำ (Recognition)
ใช้ในการรู้จำภาพ เสียงพูด หรือใบหน้า โดยการจับคู่ลักษณะสำคัญกับฐานข้อมูลที่มีอยู่
เช่น ระบบจับคู่สินค้าของผู้ค้าปลีกออนไลน์ ที่ใช้ AI ในการค้นหาสินค้าที่ตรงกับรูปที่ลูกค้าส่งมา
ใช้ในอุตสาหกรรมการผลิตเพื่อตรวจหาข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ หรือใช้ในการตรวจจับการคัดลอกผลงาน 2. การตรวจจับ (Detection)
ใช้ในการตรวจจับรูปแบบผิดปกติหรือน่าสงสัย เช่น การฉ้อโกงบัตรเครดิตหรือการทุจริตในการขอรับสวัสดิการ
ใช้ในการวิเคราะห์วิดีโอเพื่อตรวจจับเหตุการณ์สำคัญ เช่น การทำประตูฟุตบอล
ใช้ในการตรวจจับเหตุการณ์ภัยคุกคามทางไซเบอร์และช่วยให้องค์กรตอบสนองต่อปัญหาได้ดีขึ้น 3. การพยากรณ์ (Forecasting)
ใช้ในการทำนายยอดขาย รายได้ หรือความต้องการสินค้าบริการในอนาคต ช่วยวางแผนทางธุรกิจได้แม่นยำขึ้น
ใช้ในแอปพลิเคชันเรียกรถ เพื่อคาดการณ์ช่วงเวลาที่จะมีความต้องการใช้บริการสูง และปรับราคาให้สอดคล้อง
ใช้ในการพยากรณ์สภาพอากาศ ทำให้สามารถวางแผนกิจกรรมและจัดการทรัพยากรได้ดีขึ้น 4. การปรับแต่งเฉพาะบุคคล (Personalization)
ใช้ในการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าออนไลน์แบบเฉพาะตัว จากประวัติกิจกรรมและพฤติกรรมการใช้งานที่ผ่านมา
ระบบ AI จะวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อนำเสนอเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ หรือบริการที่ตรงกับความสนใจของแต่ละบุคคล
ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและประสบการณ์ที่ดีของลูกค้า ส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น 5. การสนับสนุนการสื่อสาร (Interaction Support)
ใช้ในรูปแบบของแชทบอทหรือผู้ช่วยเสมือนที่ให้บริการลูกค้าในการทำธุรกรรมต่างๆ
เช่น ตอบคำถามทั่วไป ช่วยค้นหาข้อมูล รับคำสั่งซื้อสินค้า อำนวยความสะดวกในการจอง เป็นต้น
นอกจากภาคธุรกิจแล้ว ภาครัฐก็นำ AI มาใช้เพื่อให้บริการประชาชน เช่น แชทบอทให้คำแนะนำเรื่องเงินกู้เพื่อการศึกษา 6. การหาค่าที่ดีที่สุด (Goal-driven Optimization)
ใช้ในการค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุด โดยกำหนดเป้าหมายหรือตัวชี้วัดที่ต้องการ แล้วให้ระบบ AI ช่วยตัดสินใจ
เช่น ใช้ AI เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการคลังสินค้าและขนส่ง โดยกำหนดเส้นทางและลำดับงานที่ดีที่สุด
ใช้ในการหาค่าพารามิเตอร์ที่เหมาะสมสำหรับปัญหาเชิงวิศวกรรมหรือการออกแบบ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ตามต้องการ 7. ระบบแนะนำ (Recommendation)
วิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้เพื่อนำเสนอสินค้า บริการ หรือเนื้อหาที่ตรงใจและตอบโจทย์ความต้องการ
เช่น แนะนำสินค้าให้ลูกค้าจากประวัติการซื้อ แนะนำหนังหรือเพลงจากรายการที่เคยรับชม
ใช้ร่วมกับระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เพื่อให้คำแนะนำที่ช่วยให้มนุษย์ตัดสินใจได้ดีขึ้น เช่น การวินิจฉัยโรคทางการแพทย์
สรุปได้ว่า การประยุกต์ใช้ AI มีอยู่หลากหลายรูปแบบ แต่ละรูปแบบล้วนสร้างประโยชน์และคุณค่าให้กับผู้ใช้งานทั้งสิ้น ทั้งในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพ ความแม่นยำ ความรวดเร็ว ประสบการณ์ที่ดีขึ้น และการสนับสนุนการตัดสินใจที่ดีกว่า การเลือกประยุกต์ใช้ AI ขึ้นอยู่กับเป้าหมายและความต้องการของแต่ละบุคคลหรือองค์กร
📱 โทร: 093-789-4544
💬 Inbox: m.me/AlphaSecTH
📧 อีเมล: contact@alphasec.co.th
🔗 เว็บไซต์: https://www.alphasec.co.th
📲 ไลน์: https://line.me/ti/p/%40347dhwii