MDR คืออะไร ทำไมใครๆ ก็ต้องใช้บริการนี้เพื่อรักษาความปลอดภัยไซเบอร์
ในยุคที่ภัยคุกคามทางไซเบอร์ทวีความรุนแรงและซับซ้อนมากขึ้นทุกขณะ องค์กรต่างๆ จึงหันมาให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านความปลอดภัยไซเบอร์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งหนึ่งในบริการด้านความปลอดภัยที่กำลังมาแรงและได้รับความนิยมอย่างสูงในช่วงที่ผ่านมา คือ บริการ Managed Detection and Response หรือ MDR นั่นเอง
MDR คือบริการความปลอดภัยแบบครบวงจร ที่ผสานการทำงานร่วมกันระหว่างผู้เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีอัจฉริยะอย่าง AI/ML และกระบวนการวิเคราะห์ขั้นสูง เพื่อเฝ้าระวัง ตรวจจับ วิเคราะห์ และตอบสนองต่อภัยคุกคามไซเบอร์ได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ ตลอด 24 ชั่วโมง
จุดเด่นของ MDR คือการใช้ระบบ AI มาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการระบุพฤติกรรมที่ผิดปกติ สามารถแยกแยะภัยคุกคามที่ซับซ้อนอย่างมัลแวร์ประเภทใหม่ๆ หรือการโจมตีระยะยาวแบบ APT ได้อย่างแม่นยำ แถมยังสามารถ respond ต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ในทันที ไม่ว่าจะด้วยการตอบสนองอัตโนมัติผ่านระบบ automation หรือโดยการควบคุมของผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งช่วยลดผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับองค์กรได้เป็นอย่างมาก
นอกจากนี้ บริการ MDR ยังช่วยแบ่งเบาภาระของทีมไอทีภายในองค์กร ที่อาจมีกำลังคนและเวลาจำกัดในการเฝ้าระวังภัยคุกคามไซเบอร์ตลอดเวลา โดยทีมผู้เชี่ยวชาญจาก MDR จะคอยตรวจสอบ log อย่างละเอียด แจ้งเตือนเมื่อเจอความผิดปกติ และเข้ามาจัดการภัยคุกคามแทน ทำให้มั่นใจได้ว่าจะตรวจพบเหตุการณ์ที่ไม่ปกติได้อย่างรวดเร็ว และรับมือได้ทันท่วงที
ขั้นตอนการทำงานของ MDR จะเริ่มตั้งแต่การตรวจจับ (Detection) เมื่อมีสัญญาณของภัยคุกคาม ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์ทำงานช้าผิดปกติ มีไฟล์สูญหาย หรือมีการเชื่อมต่อเครือข่ายแปลกๆ จากนั้นจะนำข้อมูลมาวิเคราะห์ (Analysis) เพื่อประเมินความรุนแรง สืบหาต้นตอ ก่อนส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ เพื่อดำเนินการตอบสนอง (Response) ไม่ว่าจะเป็นการตอบโต้อัตโนมัติ หรือการเข้าควบคุมโดยผู้เชี่ยวชาญ และเมื่อควบคุมสถานการณ์ได้แล้ว ทีม MDR จะเข้ามาแก้ไข กำจัดช่องโหว่ (Remediation) เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำอีกในอนาคต
MDR จึงเหมาะอย่างยิ่งกับองค์กรทุกขนาดที่ต้องการเสริมความปลอดภัยไซเบอร์ ทั้งองค์กรที่มีทีมไอทีเล็ก มีทรัพยากรจำกัด หรือองค์กรใหญ่ในอุตสาหกรรมที่มีความเสี่ยงสูงอย่างการเงิน ประกันภัย สาธารณสุข ที่ต้องปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ด้านความปลอดภัยอย่างเข้มงวด
สรุปได้ว่า MDR คือบริการที่จะช่วยยกระดับความปลอดภัยไซเบอร์ขององค์กรแบบก้าวกระโดด ด้วยการอาศัยความร่วมมือจากผู้เชี่ยวชาญ เทคโนโลยีอัจฉริยะ และเทคนิคการป้องกันขั้นสูง ทำให้สามารถตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็ว ลดความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น และทำให้องค์กรปฏิบัติตามกฎระเบียบความปลอดภัยได้อย่างครบถ้วน จึงไม่แปลกใจเลยว่าทำไม MDR จึงกลายเป็นบริการที่เป็นที่ต้องการและจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับทุกองค์กรในยุคนี้